VỀ CHÚNG TÔI
Insmart là doanh nghiệp liên doanh được thành lập năm 2010 theo Luật Đầu tư nước ngoài tại Việt Nam giữa các cổ đông Malaysia và Việt Nam. Chúng tôi chuyên cung cấp các dịch vụ liên quan đến bảo hiểm và chăm sóc sức khỏe.
Trong 10 năm qua, việc trở thành người tiên phong và cung cấp các giải pháp tối ưu cho thị trường bảo hiểm tại Việt Nam luôn là mục tiêu mà chúng tôi nỗ lực hướng tới.
Với phương châm nâng cao giá trị dịch vụ cho thị trường bảo hiểm, mang đến trải nghiệm mới theo xu hướng ngành bảo hiểm toàn cầu, Insmart luôn tìm kiếm cơ hội hợp tác với các đối tác uy tín, từ đó cập nhật và mở rộng các giải pháp thuận tiện hơn cho khách hàng Việt Nam.

Lịch sử
Công ty Insmart được thành lập. Trụ sở chính đặt tại Hà Nội
Dịch vụ TPA được ra mắt chính thức trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ. Ký kết đầu tiên với Viện Bảo hiểm Malaysia (MII). Chi nhánh Insmart tại TP. Hồ Chí Minh được mở
Ban đầu cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) bên cạnh TPA
Hợp tác với Malaysia Healthcare Travel Council (MHTC)
Trở thành Văn phòng Đại diện MHTC (MHRO) – văn phòng chính thức tại TP. Hồ Chí Minh
Bắt đầu cung cấp dịch vụ TPA cho các công ty bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam
Chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Insmart
Insmart đạt chứng nhận ISO/IEC 27001:2022 (tháng 12 năm 2024) Khẳng định năng lực quản lý an ninh thông tin theo tiêu chuẩn quốc tế.
INSMART là viết tắt của:
Dịch vụ tích hợp
Nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm và chăm sóc sức khỏe tích hợp
Mạng lưới
Mạng lưới đối tác rộng khắp cả trong và ngoài Việt Nam
Dịch vụ
Dịch vụ sáng tạo để mang lại sự hài lòng cho khách hàng
Y tế
Quản lý y tế, đáp ứng nhu cầu lâm sàng và câu hỏi về chăm sóc sức khỏe
Hỗ trợ
Trung tâm cuộc gọi hỗ trợ và giải đáp các câu hỏi liên quan đến hoàn trả và chăm sóc sức khỏe
Cách mạng hóa
Cách mạng hóa các dịch vụ bảo hiểm và chăm sóc sức khỏe thông qua các giải pháp tích hợp
Minh bạch
Tận tâm và minh bạch trong việc phục vụ khách hàng
BAN QUẢN LÝ
Đội ngũ quản lý Insmart tại cả Hà Nội (trụ sở chính) và TP.HCM (chi nhánh) là một nhóm những cá nhân tận tâm và không vụ lợi, am hiểu và thành thạo trong ngành bảo hiểm và chăm sóc sức khỏe. Hoạt động và đội ngũ quản lý y tế giàu kinh nghiệm đảm bảo các quy trình/ hướng dẫn được áp dụng đúng, ngăn ngừa thất thoát và chủ động phát hiện các yêu cầu gian lận.

Mr CHEAM TECK ENG
Tổng Giám đốc

Ms. VŨ THỊ KIM CHI
Giám đốc Điều hành

Mr. Tanigawa Takefumi
Giám đốc chiến lược

SỨ MỆNH
Luôn duy trì tư duy lấy khách hàng làm trung tâm trong các quy trình của chúng tôi bằng cách tích hợp một dịch vụ chăm sóc sức khỏe liền mạch. Khuyến khích sự tham gia và trao quyền cho khách hàng tham gia vào việc ra quyết định về sức khỏe để nâng cao hiệu quả chi phí và kết quả. Cuối cùng, đảm bảo một mô hình giải pháp chăm sóc sức khỏe bền vững cho tất cả các bên liên quan trong chuỗi cung ứng chăm sóc sức khỏe thông qua phát hiện, phòng ngừa, dự đoán và chăm sóc sức khỏe toàn diện.
Tầm nhìn
Trở thành “Đối tác của bạn trong dịch vụ xuất sắc” (Your Partner in Service Excellence) thông qua trung tâm dịch vụ một cửa hàng đầu của chúng tôi dành riêng cho các nhu cầu về bảo hiểm và chăm sóc sức khỏe của bạn

